隱私權政策

本隱私政策說明 finaldrop.co（以下簡稱「本網站」、「我們」或「Final Drop」）在您造訪或於本網站購物時，如何收集、使用及披露您的個人資訊。

收集個人資訊

當您造訪本網站時，我們會收集有關您裝置的特定資訊、您與本網站的互動，以及處理購買所需的相關資訊。如果您聯繫我們的客服，我們也可能收集其他額外資訊。任何可唯一識別個人身分的資訊（包括以下所列者）均視為「個人資訊」。

裝置資訊

•  收集範例： 網頁瀏覽器版本、IP 位址、時區、Cookie 資料、瀏覽過的頁面／產品、搜尋詞、電子郵件與簡訊互動紀錄。
• 用途： 正確載入網站並透過分析優化使用者體驗。
• 來源： 透過 Cookie、紀錄檔（log files）、像素（pixels）及標籤（tags）自動收集。
• 資訊披露： 共享給 Shopify、Klaviyo、Gorgias、Google Analytics 及其他類似服務提供商。

訂單資訊

• 收集範例： 姓名、帳單／收件地址、付款資訊、電子郵件、電話號碼。
• 用途： 用於處理您的訂單、安排運送、與您聯繫、防範詐騙，以及提供個人化行銷內容。
• 來源： 由您直接提供。
• 資訊披露： 共享給 Shopify 及其他訂單處理工具。

客戶支援資訊

• 收集範例： 姓名、聯絡資訊、對話內容、問題詳情、訂單紀錄。
• 用途： 提供有幫助且相關的客戶服務。
• 來源： 由您提供。
• 資訊披露： 分享給 Gorgias 及可能分享給 Delighted（NPS 回饋）。

行動訊息服務

透過選擇接收 SMS/MMS，您即表示同意我們的《訊息使用條款》及《訊息隱私政策》。我們不會與第三方共享 SMS 訂閱數據。

訊息使用條款

未成年人士

本網站不適用於18歲以下人士。我們不會有意收集兒童的個人資訊。若您認為您的孩子曾向我們提供資訊，請聯絡我們以申請刪除。

分享個人資訊

行為式廣告

第三方像素與 Cookie

當您造訪我們的網站或與我們的電子郵件互動時，追蹤工具（如像素標記與 Cookie）可能會將您的活動與外部數據進行匹配，以提供個人化內容。 您可在此選擇退出：https://app.retention.com/optout

使用個人資訊

Cookie 政策

當本網站收到「請勿追蹤」（Do Not Track）訊號時，不會改變其資料處理方式。

變更

我們可能會不時更新本政策，以反映法律或營運方面的變更。所有更新將發布於本頁面。

香港及中國地區的隱私附錄（依據《香港個人資料（私隱）條例》及《中國個人信息保護法》）

若您位於香港或中國，以下附加條款將適用於我們如何處理您的個人資料：

收集與用途

我們僅為隱私政策中列明的目的收集和使用您的個人資訊，包括履行您的訂單、提供客戶支持、傳達優惠訊息（若您已選擇接收），以及提升網站體驗。我們只收集與這些目的相關且必要的資訊。

跨境資料轉移

您的資訊可能會被轉移並在您所在地之外的國家處理，包括馬來西亞及我們信賴的服務供應商所在地的其他司法管轄區。合作夥伴包括 Stripe（支付處理）及 DHL（訂單履行與物流）。我們採取適當措施，確保您的個人資訊依據相關隱私法律（包括香港《個人資料（私隱）條例》及中國《個人信息保護法》）受到保護。

您的權利（香港《個人資料（私隱）條例》）

我們僅在達成上述目的所需期間內，或法律要求的期限內，保留您的個人資訊。

聯絡方式